Échanger et retourner - Droit de rétractation

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation légal à partir de la réception des produits.

Si le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer votre achat à l'adresse suivante:

SAM International B.V.
Entrepôt central
A l’attente de: retours
Speulmanweg 12
4112 NA Beusichem
Pays-Bas

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Avant de renvoyer votre achat, vous avez la possibilité de nous contacter pour que nous puissions vous conseiller dans l'organisation du retour.

Pour un traitement rapide, nous vous conseillons de télécharger le formulaire de retour ici, de le remplir et de le coller avec une copie de votre facture sur l'emballage.

L'exercice de droit réflexion légal est exclu pour les produits ou service suivants.

• Les services dont l'exécution a commencé avec votre autorisation
• Les produits ou services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier
• Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
• Les produits ne pouvant être réexpédiés ou qui sont susceptible de se détériorer rapidement